La société CLIK’N DO – SCAL-E qui vient d’être listée dans deux rapports de l’Institut international de recherche Forrester le “Now Tech: Customer Data Platforms, Q4 2021” pour la région Asie Pacifique (APAC) et le “Now Tech: Customer Data Platforms, Q1 2022” pour la région monde. Pour en parler, le site Martech.cloud a profité du lancement du nouveau site web Scal-e pour proposer une interview.

Témoin privilégié de la révolution opérée chez Scal-e depuis le rachat de la société en 2018, son CEO Christophe ALVES s’est entretenu avec Martech.cloud. Il nous parle de la société Scal-e, sa stratégie, l’évolution du marché, son équipe ou bien encore sa vision de l’avenir de l’entreprise.

Martech.cloud : Avant de parler de votre stratégie, pourriez-vous nous dire à quoi sert la plateforme Scal-e ?

La plateforme Scal-e facilite la mise en place et améliore les résultats des stratégies d’acquisition ou fidélisation clients des marques B2B ou B2C.

C’est la raison pour laquelle notre plateforme propose aux équipes marketing différents modules pour unifier facilement leurs données, protéger la confidentialité ou obtenir une compréhension approfondie de leurs clients. Tout cela dans le but d’acquérir ou de fidéliser leur clientèle, grâce à la mise en œuvre d’expériences client personnalisées.

Martech.cloud : En quoi exactement votre plateforme facilite-t-elle la mise en place de stratégies d’acquisition ou de fidélisation clients ?

D’une part, la plateforme peut se paramétrer (approche no code) afin de s’adapter au contexte du client. D’autre part, comme elle est nativement intégrée, elle ne nécessite pas d’intégration entre les modules : cela diminue les coûts de mise en place, et cela facilite également la collaboration et la navigation au quotidien.