La suite d’expérience client de Duve est le premier outil de gestion des clients véritablement personnalisé.

Duve aide les hôteliers à enrichir le profil de leurs clients et à mieux comprendre chacun d’entre eux. Grâce à des informations telles que le motif de la visite, les centres d’intérêt, la langue, le type de visite (familiale, professionnelle, romantique, etc.), le mode de transport, les préférences en matière de restauration, etc., Duve permet aux hôteliers de personnaliser et de segmenter le parcours de leurs clients et de créer une expérience personnalisée – en prenant en charge des centaines ( !!) de parcours potentiels, gérés par Duve.

Qu’il s’agisse de différents flux d’enregistrement en ligne, d’une application personnalisée avec un contenu pertinent pour le client dans sa langue maternelle, ou encore de ventes incitatives personnalisées, chaque client recevra une expérience personnelle qui répondra à ses besoins exacts.

Ainsi, Duve élève les standards pour l’avenir de l’hôtellerie, en donnant aux hôteliers un moyen d’être plus précis et plus personnel avec chaque client, en maximisant le potentiel de revenu de chaque client et en augmentant la satisfaction, le bonheur et la fidélité des clients.