Avantages Fetchef SA
Fabriquée en Suisse
216 restaurants partenaires
Offrir des moments de joie et de convivialité
Chez Fetchef, notre vision est de transformer chaque repas en une expérience extraordinaire. Nous nous engageons à enrichir la gastronomie avec innovation, rapidité et excellence, tout en promouvant une croissance durable et solidaire pour nos partenaires.
Nos valeurs de durabilité, de transparence, de partage et de plaisir nous guident pour offrir des moments de joie et de convivialité, en réunissant les gens autour de la table. Ensemble, nous faisons bien plus que partager un repas : nous bâtissons des souvenirs précieux.
La puissance de Fetchef réside dans son expertise et sa maitrise de la digitalisation des processus et de la gestion de la relation client (Customer Relationship Management), avec l’objectif de vous faire gagner toujours plus de temps. En faisant confiance à Fetchef, et en commençant dès aujourd’hui à utiliser nos services, vous augmenterez votre potentiel d’exploitation des données clients. Car si nos processus apportent une disruption majeure en terme d’organisation, de gestion avancée et anticipée de la relation client, il en est de même sur la façon dont nous enregistrons et sécurisons les données, de façon interconnectée. Car la data, bien exploitée, sera l’or de demain
Bien sûr, la fiche client vous donne accès au détail et à l’historique de votre relation. Le fichier clients vous appartient. Il est très facile à exporter. Nous l’avons enrichi de nouvelles mesures provenant de l’historique de réservations et de commandes de chaque client.
De plus, vous avez accès à des avis clients de qualité: Seuls les clients ayant commandé peuvent laisser un avis, et si un client ne s’exprime pas, nous considérons qu’il était très satisfait de son expérience. Votre évaluation moyenne sera dont beaucoup fidèle à la réalité. De plus nous ne partageons pour l’instant que les notes moyennes avec les clients. Seul le restaurant peut voir les commentaires, car nous savons qu’ils sont aussi source de stress, et pas toujours très honnêtes ou respectueux. Il n’est donc pas question de casser votre image.
Nos outils facilitent déjà l’analyse des données. Ils vous aideront à renforcer votre stratégie marketing, à mieux cibler vos communications et à développer l’attractivité de votre établissement pour vos clients et employés, grâce à de nouveaux indicateurs. Vous pourrez proposer des expériences toujours plus personnalisées et surprenantes, tout en améliorant votre visibilité et votre impact sur le marché.
Enfin, notre service est conçu pour être viral. Un client qui réserve invitera ses amis à commander. S’ils sont satisfaits et apprécient le niveau de confort et d’exclusivité que vous leur proposez, ces derniers réserveront à leur tour, inviteront d’autres amis, etc. Avec Fetchef, vous irez donc bien plus loin qu’avec les seuls outils de fidélisation couramment utilisés (que nous vous proposons aussi).
Fetchef SA
Fetchef SA, Route de l’Eglise 18, 1291 Commugny, Suisse. CHE-s
Switzerland
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