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Spa et bien-être : des indispensables dans un hôtel ?

 

Le secteur du bien-être s’invite aussi dans les hôtels pour le plus grand bonheur des clients. Le spa est souvent considéré comme le symbole type du bien-être, aussi appelé wellness. Il s’agit véritablement d’un critère de choix pour les clients qui sont plus de 80 % à privilégier un établissement hôtelier disposant d’un spa. De plus, les chiffres montrent que dans les hôtels équipés d’un spa, les clients restent deux nuitées de plus que dans les établissements qui n’en proposent pas.

Installer un spa bien-être dans un hôtel permet donc de le rendre attractif, et de se démarquer de la concurrence. Il permet de développer l’image de marque et de proposer des services annexes à la prestation d’hébergement classique, aussi bien aux clients de l’hôtel qu’aux clients extérieurs. En effet, il est tout à fait possible d’ouvrir les portes du spa aux personnes qui ne font pas partie de la clientèle de l’hôtel. Cela permet de redynamiser l’offre et varier les sources de revenus, ce qui peut-être particulièrement appréciable pendant les périodes où le taux d’occupation de l’hôtel est peu élevé. Mais pour profiter de ces avantages, l’hôtel doit mettre en place une véritable stratégie pour capitaliser sur cet atout.

Tout d’abord, installer un spa bien-être, ce n’est pas uniquement construire une piscine, un sauna et/ou un hammam. Ces équipements doivent être accompagnés d’une carte de soins tels que des enveloppements, des massages ou des soins esthétiques (soins du visage, manucure, etc.).
Par ailleurs, la recherche de bien-être ne se limite pas au spa en lui-même. Les clients s’attendent également à des prestations comme des cours de yoga et de pilates ou à des interventions de professionnels du bien-être.

En outre, avant de vous lancer dans la création d’un spa bien-être dans votre hôtel, il est important de procéder à certaines démarches administratives. Par exemple, si les statuts de la société ne prévoient pas cette activité, ils doivent être modifiés en ce sens. D’autre part, il est indispensable de réaliser une étude de marché, ainsi qu’un business afin de déterminer si le projet est réellement viable. De plus, l’installation d’un spa nécessite de se mettre en conformité avec les normes électriques, ainsi que les normes sanitaires applicables aux établissements recevant du public (ERP).

Concernant le budget à prévoir pour l’installation d’un spa bien-être dans un hôtel, il faut compter en moyenne 1 500 € le mètre carré pour les travaux de gros œuvre auxquels s’ajoutent les coûts du second œuvre et l’acquisition des équipements. Au total, le coût d’un spa bien-être est estimé à 3 500 € hors taxes le mètre carré.

Cela représente donc un investissement financier conséquent qui doit être rentabilisé au plus vite. Il est donc impératif de bien préparer l’ouverture du spa et de communiquer dessus en amont. Pensez à mettre une plaquette présentant les prestations, les horaires, et les tarifs du spa ainsi que le numéro de téléphone pour réserver un rendez-vous dans les chambres d’hôtel. Par ailleurs, la réussite d’un spa bien-être tient principalement à la qualité des prestations proposées. Celle-ci doit être irréprochable.

L’installation d’un spa bien-être dans un hôtel, dès sa construction ou plus tard, peut être un véritable atout commercial. Toutefois, ce projet doit être pensé de manière stratégique, afin de pouvoir en retirer un retour sur investissement intéressant.

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