Interview Lamy

Gagnant des Innovation Awards (Bien-Être, expérience client)

Depuis 1949 LAMY répond aux besoins spécifiques des hôteliers et restaurateurs, accompagne les architectes et décorateurs pour équiper les établissements en literie, en linge et pour toute la décoration textile sur-mesure, des prises de côtes jusqu’à l’installation.

L’entreprise propose différentes gammes de produits :
– décoration de la fenêtre et du lit : rideaux et voilages, tringles, stores, parois japonaises, cache-sommiers, plaids, coussins, têtes de lit.
– linge hôtelier : housses de couettes, nappage, peignoirs, linge éponge
– literie française de qualité : matelas, sommiers, alèses, couettes et oreillers.

Les avantages du service Lamy : un commercial Lamy se déplace dans votre établissement pour comprendre vos besoins et vous conseiller : du produit classique au meilleur rapport qualité prix au 100 % sur-mesure, nous sommes en mesure de vous accompagner dans vos projets. Enfin, nos propres équipes de techniciens-poseurs vont directement sur votre chantier pour assurer une installation irréprochable.

PRÉSENTATION DU PRODUIT RÉCOMPENSÉ

La couette DELICATESSE est une couette synthétique légère au pouvoir calorifique d’une couette tempérée faite à partir de fibres de polyester recyclées ultra gonflantes et soufflées. Son enveloppe en percale de coton luxueuse et son garnissage soufflé lui donne un gonflant incomparable. Cette couette fabriquée en France permet de réduire la pénibilité des femmes de chambres en allégeant le poids de la couette tout en conservant ses propriétés thermiques. Confort du client, confort des femmes de chambres et empreinte carbone réduite !

QU’ATTENDIEZ-VOUS DE VOTRE PARTICIPATION AUX INNOVATION AWARDS ?

Nous voulions montrer nos actions en termes de développement produit depuis notre intégration au groupe Home Heritage. Nous avons pu travailler les aspects RSE, la technicité et la réactivité d’un savoir-faire industriel français aux attentes du marché hôtelier.

QU’EST-CE QUE CELA VOUS FAIT D’AVOIR REÇU UNE RÉCOMPENSE QUI COMPRENAIT À LA FOIS UN VOTE DU JURY ET UN VOTE DES VISITEURS PROFESSIONNELS ?

Nous sommes très fiers d’avoir obtenu cette récompense d’un jury spécialisé et de professionnels du secteur. Cela témoigne du sérieux de notre entreprise dans le domaine du service hôtelier, à l’écoute du marché et des attentes des clients utilisateurs de nos produits.

QU’EST-CE QUE VOTRE RÉCOMPENSE VOUS A APPORTÉ EN TERME BUSINESS ?

Cette récompense nous a permis d’accélérer le référencement de notre entreprise dans diverses centrales de référencements. Le début de commercialisation s’annonce également prometteur.

AVEZ-VOUS UNE ANECDOTE À PARTAGER ?

Nous ne nous attendions pas à recevoir le prix, et étions en concurrence avec la société ILYA et sa douche cyclique notamment. Nous étions très gênés d’obtenir le prix face à eux, étant nous même très impressionnés par le concept et le produit. Nous avons pu souffler quand nous avons vu que cette société a été coup de cœur du jury !

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