Interview Tipsi

Gagnant des Innovation Awards (Technologie & Services, expérience client)

Tipsi est une Fintech française créée en 2018, basé à Montpellier, qui a développé une solution innovante pour améliorer la gestion et la collecte des pourboires par carte bancaire et smartphone à destination de tous les métiers de l’hôtellerie-restauration.

Lancée commercialement depuis début 2022, Tipsi accompagne déjà plus de 1 200 clients partout en France.

PRÉSENTATION DU PRODUIT RÉCOMPENSÉ

Tipsi c’est une solution 2 en 1 !
1 – Une application sur terminal de paiement TipsiPay qui permet de collecter des pourboires par carte bancaire auprès des clients grâce à une question simple : « Désirez-vous laisser un pourboire à l’équipe ? »
Le client est ensuite libre d’ajouter à l’addition le montant du pourboire qu’il souhaite.

2 – Une application web qui communique avec les terminaux de paiement et qui permet aux salariés de consulter leurs pourboires en temps réel et de les transférer vers leurs comptes bancaires.

Pour les managers, Tipsi permet d’organiser les équipes (ajouter/supprimer un salarié, mettre en pause), configurer les répartitions (salle uniquement, salle/cuisine, etc…) et définir les périodes de collecte (hebdomadaire ou mensuelle).

QUEL EST SON BÉNÉFICE UTILISATEUR ?

L’application Tipsi s’installe en 2 minutes sur les terminaux de paiement. La gestion des pourboires est facilitée pour le manager, tout est automatisé et redistribué aux salariés sur son compte Tipsi. Terminé les vols, les pertes, les erreurs de comptages et autres répartitions hasardeuses ! Les salariés gagnent de 40 à 60% de pourboires en plus.
Chaque employé a sa propre application où il peut suivre en temps réel ses pourboires, ce qui permet plus de transparence.

QU’ATTENDIEZ-VOUS DE VOTRE PARTICIPATION AUX INNOVATION AWARDS ?

Nous souhaitions présenter notre innovation dans le pourboire. Pour répondre à un besoin rencontré par le secteur CHR dont la problématique est la disparition des pourboires car les clients paient davantage en carte bancaire et par smartphone.
Le but était de présenter la solution et le logiciel associé pour les managers et les employés.

QU’EST-CE QUE VOTRE RÉCOMPENSE VOUS A APPORTÉ EN TERME BUSINESS ?

C’est toujours intéressant d’être reconnu en tant que start-up pour être plus visible auprès des clients. Le fait de bénéficier de la reconnaissance des professionnels du secteur a été aussi un point très bénéfique pour notre solution.

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