Satisfaction client
Experience Hotel
Perfectionnez l'expérience client avant, pendant et après séjour
Satisfaction client
Experience Hotel
Toutes vos informations clients enfin centralisées
Reprenez le contrôle et récupérez toutes les adresses e-mail
Nettoyage de vos bases clients et Création d'un RCU
Récupérez les coordonnées de vos clients, personnalisez leur séjour, segmentez vos bases de données et améliorez votre e-réputation.
Améliorez votre satisfaction clients.
Une vue complète et unifiée sur l’activité de votre client :
Les OTA ne vous empêcheront plus jamais de communiquer avec vos propres clients. Le CRM Hôtelier « Experience » vous apporte 6 solutions à ce problème : ENQUÊTE PRÉ-ACCUEIL, PRÉ-CHECK-IN, SMS, FICHE DE POLICE SUR TABLETTE, PMS / CHANNEL MANAGER et TABLEAU DE BORD.
Vos informations éparses se transforment petit à petit en une base de données utilisable et optimisée pour augmenter vos revenus.
Création d’un RCU : RÉFÉRENTIEL CLIENT UNIQUE
Le RCU est une base de données clients unique centralisant toutes les informations relatives à chacun de vos clients.
Récupération du passé : HÔTEL | WI-FI | RESTAURANT | SPA
Import de vos bases de données existantes et Audit.
Normalisation : PREMIER NETTOYAGE
Normalisation et restructuration de vos données clients.
Fusion automatisée : E-MAIL | TÉLÉPHONE | AUTRES
Utilisation de coordonnées uniques (adresse e-mail, téléphone, numéro de passeport) pour fusionner les fiches clients doublons.
Proposales Standard
Proposales
Nous aidons les hôtels à augmenter leurs ventes grâce à un processus moderne d’appels d’offres qui vous rendra 5-8x plus rapides
Proposales
Guest Manager
EVIIVO
Guest Manager est une solution idéale répondant instantanément aux demandes de renseignements de clients potentiels
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EPACK HYGIENE
L'innovation qui change la vie en cuisine
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