Solutions de télécommunications pour les experts-comptables

Experts-comptables, vos besoins évoluent

L’accélération de la digitalisation et les avancées technologiques engendrent de nouveaux besoins au sein de votre activité qui ne cesse d’évoluer. La transformation numérique de vos cabinets est devenue un enjeu primordial pour rester compétitif et performant dans votre profession. Que ce soit en termes de dématérialisation, d’automatisation de tâches répétitives ou d’outils de télécommunications, chaque partie de votre organisation est en mouvement.

En quoi les télécommunications sont-elles un facteur stratégique pour votre cabinet ?

Faire appel à des solutions de télécommunication efficaces vous permettra de gagner du temps en termes de traitement des données et en rapidité d’exécution. De plus, la relation client étant une priorité dans votre profession, vous verrez les échanges entre vos clients et votre cabinet facilités et de meilleure qualité. Une efficacité et une fluidité dans vos actions qui vous permettent d’être plus productif et plus performant.

Quelles fonctionnalités pour votre cabinet ?

Avec l’externalisation de vos logiciels, le regroupement de cabinets et les sociétés pluriprofessionnelles d’exercices (SPE), faire évoluer vos télécommunications devient une nécessité !

Une connexion internet dimensionnée pour votre cabinet

Vous avez franchi le pas du logiciel externalisé dans le cloud ? Votre outil de travail est donc lié à une connexion internet qui se doit d’être stable, sécurisée et redondée. Le choix de la bonne technologie et du bon opérateur sera décisif pour travailler dans les meilleures conditions.

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Une téléphonie à l’image de votre cabinet

La téléphonie sur IP vous permet d’adapter et d’organiser vos appels en fonction de vos besoins et exigences. Gérez de manière simple vos regroupements de cabinets ou vos différents sites, grâce aux annuaires partagés, enregistrements d’appels, messages d’accueil personnalisés à l’image de votre cabinet, journal d’appels et beaucoup d’autres fonctionnalités.

Vous pourrez également gagner un temps précieux grâce à l’intégration de votre téléphonie avec votre logiciel métier.

Intégrez la téléphonie avec votre logiciel métier

Coupler votre téléphonie à votre logiciel métier vous permettra de gagner un temps considérable et d’éviter les erreurs de saisies lors d’un appel sortant. Un simple clic (clic to call) depuis votre logiciel vous permet d’appeler votre correspondant. A l’inverse, la remontée de fiches vous permet de disposer des informations sur l’appelant (nom, historique client, dossiers…) avant même de prendre l’appel afin d’améliorer votre relation client.

Que vous soyez au taux horaire ou au forfait, il est important pour un expert-comptable de pouvoir mesurer le temps passé au téléphone (quotidiennement, mensuellement, annuellement …) avec son client. Retrouvez directement ces informations dans la fiche client de votre logiciel.

Communiquez de manière sécurisée avec le réseau privé et un VPN

Grâce à un réseau privé, vous sécurisez vos échanges et vos données informatiques, vous donnant accès à vos sites sans avoir à passer par l’internet public. Vous pourrez, par exemple, héberger directement vos logiciels sur des serveurs sécurisés et accéder à vos données, en déplacement ou en télétravail.

Gagnez du temps avec la visioconférence

Avec le développement du télétravail et de la mobilité, la visioconférence fait partie des outils les plus utilisés aujourd’hui.
Elle permet d’échanger avec vos clients et confrères sans avoir à vous déplacer.