Quand poster sur Instagram ? Comment choisir le meilleur horaire?
Instagram est le 4ème réseau social le plus utilisé au monde et il est particulièrement intéressant pour les restaurants et établissements de l’hôtellerie-restauration. Il est en effet basé sur les images (photos et vidéos), ce qui en fait un des outils-clés des entreprises dans leurs stratégies de communication et de marketing. Un compte Instagram bien alimenté et populaire vous permettra de gagner en visibilité et en engagement, d’attirer de nouveaux clients et de fidéliser ceux qui sont déjà venus.
Pourquoi publier sur Instagram ? Quels sont les meilleurs moments pour publier sur Instagram ? Quel est le meilleur format de post sur Instagram ? Vous devez certainement vous poser toutes ces questions. Dans cet article nous vous expliquons l’importance et les différents avantages d’Instagram pour votre établissement, puis à quels horaires et à quel rythme publier vos contenus.
Pourquoi être présent sur Instagram quand on est un hôtel ou un restaurant ?
Avant de creuser plus en détails les meilleurs horaires de publication pour Instagram, revenons sur l’importance de ce réseau social dans votre stratégie communication et marketing.
Avec plus d’un milliard d’utilisateurs dans le monde et plus de 22 millions d’utilisateurs rien qu’en France, Instagram est devenu en quelques années un réseau incontournable pour qui veut travailler sa visibilité auprès du public, acquérir de nouveaux clients et améliorer le taux d’engagement des clients existants.
La cuisine et les voyages font partie des sujets préférés des Français sur le réseau et à ce titre, vous avez tout à gagner en intégrant cet outil à votre stratégie de communication.
Cahier des tendances CHR
Comment déterminer sa stratégie sur Instagram ?
Instagram peut être un outil utile pour accroître votre visibilité auprès du public, vous distinguer de vos concurrents et attirer de nouveaux clients.
Définir ses objectifs
La première étape de votre stratégie doit être la définition de vos différents objectifs. Si vous ouvrez un nouvel établissement, il sera plutôt question de le faire connaître et de gagner en visibilité auprès de votre potentielle clientèle. Si votre restaurant ou votre hôtel est déjà installé, vous allez plutôt avoir un objectif de fidélisation des clients et viser un taux d’engagement fort, c’est à dire publier des posts qui vont générer de l’activité (likes, commentaires ou enregistrements des followers).
Connaître son audience
Une fois vos objectifs définis, vous devrez vous atteler à la définition de votre public-cible. Qui est votre audience ? Comme pour toute stratégie marketing, vous devrez identifier ce que l’on appelle une « persona », c’est à dire un ou des profils types pour vos clients. Pour cela observez les personnes qui fréquentent votre établissement. En majorité, dans quelle tranche d’âge se situent-ils ? S’agit-il plutôt de couples, de familles ou de jeunes célibataires, de touristes, d’habitués…
Si vous possédez déjà un compte Instagram, vous pouvez également analyser les statistiques de votre compte et voir qui sont vos followers. Pour cela, assurez-vous d’avoir un profil professionnel et non un profil personnel, faute de quoi, vous n’aurez pas accès aux statistiques. Il suffit de cliquer sur l’onglet « Statistiques », puis sur « Audiences ». Vous pourrez ainsi voir quels sont les jours et heures d’activité de vos abonnés. Vous y trouverez également des informations sur le profil de vos abonnés (informations démographiques et intérêts). En fonction de ces différés éléments et données, vous pourrez définir avec précision les meilleurs moments de la journée pour poster du contenu sur votre entreprise.
Quel type de contenu poster ?
Instagram est un réseau social basé sur l’image. Comme vous l’utilisez à des fins professionnelles, il est important de poster du contenu de qualité. Votre feed (votre galerie de photos) et vos publications doivent être harmonieux et bien pensés. N’hésitez pas à faire appel à un photographe spécialisé pour réaliser une série de jolis clichés de votre établissement et de vos plats. Vous pourrez utilisez son travail et ses photos au fur et à mesure pour alimenter votre compte.
Face à la concurrence de Tik Tok, la plateforme donne maintenant la priorité aux posts et aux contenus vidéos courts, postés en stories ou sous forme de réels dans votre feed. Variez les supports (photos, stories et réels) afin de toucher vos abonnés de diverses manières.
Les stories sont éphémères et ne sont visibles que 24 heures. Ce type de contenu est idéal pour la spontanéité.
Les réels vous permettent de poster du contenu de qualité, animé et vivant, et de varier vos messages. Ce type de post est depuis quelques mois particulièrement mis en avant par l’algorithme et donc un bon moyen de gagner en visibilité auprès de vos followers.
A quels moments poster sur Instagram ?
Les informations sont diverses à ce sujet, mais il y a une chose à retenir : la plateforme met en avant les contenus récents. Il est donc important de poster à un moment de la journée où votre audience est en ligne (ou bien juste avant). Par conséquent, il semblerait que les meilleurs moments pour publier sur Instagram soient les jours de semaine, avec un pic d’engagement le lundi, le mardi et le mercredi.
En termes d’horaires, les différents créneaux à privilégier pour la publication sont le matin de 8h à 9h, de midi à 13h et en soirée, de 19h à 23h.
Retenez que ces données sont très aléatoires et dépendent grandement de votre entreprise et de votre public cible. C’est surtout en connaissant votre audience et en faisant des tests sur vos posts que vous pourrez déterminer l’horaire idéal pour poster vos publications.
Il y a cependant 3 points à retenir pour commencer à poster du contenu sur Instagram de manière performante :
- Le meilleur moment pour publier vos posts sur Instagram se situe le matin entre 8 et 9 heures, puis entre 17 et 20 heures.
- Les moments les moins performants sont entre 9h et 10h, puis entre 15h et 16h.
- Poster la semaine en dehors des heures de travail garantit une meilleure visibilité et un meilleur taux d’engagement.
Cahier des tendances CHR
A quel rythme poster sur Instagram ?
Ici encore, pas de vérité absolue et de rythme idéal pour la publication sur Instagram (ou les réseaux sociaux en général). Le maître-mot est seulement la régularité. Ne postez pas tous les jours pendant une semaine, puis plus rien pendant deux semaines. Vous serez pénalisés par l’algorithme.
C’est pour cela qu’il est important de définir une stratégie et un calendrier éditorial en amont (chaque début de mois par exemple), pour planifier toutes les publications et les messages à aborder sur le mois à venir. Cela permet de bien les répartir et de les programmer.
Pour vous aider dans ce sens, vous pouvez solliciter l’appui d’entreprises spécialisées comme des agences de communication ou bien avoir recours à des outils comme Hootsuite, l’outil le plus populaire pour programmer ses posts.
Instagram fait partie des réseaux sociaux préférés des Français et il peut devenir un des piliers de votre communication. Ce réseau est en effet un excellent moyen d’acquérir de nouveaux clients ou de fidéliser les existants. En fonction de vos objectifs et de votre cible, vous allez pouvoir définir votre stratégie éditoriale. Il n’y a pas de vérité absolue sur l’horaire idéal pour envoyer vos posts sur Instagram, mais retenez qu’il vaut mieux faire vos publications quand les utilisateurs et surtout vos abonnés sont en ligne et en dehors des horaires de travail. N’oubliez pas que sur les réseaux sociaux, c’est surtout en testant que vous apprendrez et pourrez voir quels horaires et quels types de contenus (photos, stories ou bien réels) fonctionnent le mieux pour votre entreprise.
