Relation client premium pour les hôtels

Créateur d’expérience client authentique et humaine pour les voyageurs, HDB est le leader de la relation client premium pour les hôtels en Europe. Première solution de contact center augmenté combinant technologies et commerciaux disponibles 24 h/ 24 en multilingue pour assister les voyageurs hésitants et générer des ventes directes pour les hôtels.

• Guest Inbox : Solution pour convertir les voyageurs hésitants par Chat sur les sites des hôtels avec des commerciaux multilingues disponibles en 24/7
• Guest Voice : Solution de call center pour capturez toutes les réservations par téléphone
• Get Lost Cart : Solution pour rattraper les paniers abandonnés en ligne par téléphone et transformer une expérience déceptive en réservation.
• Web Call Back : Solution permettant aux visiteurs de se faire rappeler instantanément par l’hôtel ou de programmer un rappel sur le créneau de leur choix gratuitement.
• Kit de survie : Gestion 24h/24 du service réservations pour les hôtels fermés (traitement des emails et des appels)
• HDB Academy : Formation pour le personnel des hôtels sur les ventes par téléphone et la relation client premium 2.0 par chat et call