Le snacking de l'été !

#5

La sélection eh! ONLINE #5

Depuis 2020, le monde de la restauration s’est tourné vers les ventes dites « hors site ». On note une progression de cette dernière en raison de la crise.

 

Les restaurants sont devenus des espaces de vente à emporter et/ou de livraisons à domicile : 87% des groupes et enseignes de restauration ont proposé un service de vente à emporter en 2020… contre 60,9% en 2018.

Le système de livraison sans contact a également pris des parts de marché : 77,5% des groupes et enseignes de restauration ont proposé un service de livraison en 2020… contre 61,9 % en 2018. Nombreux sont les établissements qui se sont servis des nouveaux services digitaux pour maintenir leur activité durant la fermeture des établissements, liée à l’épidémie Covid-19. « En l’espace de 15 mois, 85% des chaînes de restauration commerciale ont adopté la commande en ligne (livraison et Click & Collect) dans leur stratégie alors qu’elles n’étaient que 17% avant la crise pandémique » selon les résultats du cabinet Food Service Vision dévoilés au Congrès du Snacking en exclusivité.

 

Quant aux clients, ils ont envie de soutenir les restaurateurs et de continuer à se faire plaisir  :  79% des dirigeants affirment avoir été « bien ou très bien » soutenus par leurs clients.

 

Malgré la réouverture des établissements recevant du public, l’incertitude persistante liée à la crise oblige les restaurateurs à repenser leur modèle économique. La livraison et la vente à emporter sont donc un modèle en voie de pérennisation.

 

Sources :

B.R.A Tendances

Snacking

Diego Coquillat

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Depuis Mars 2020, il est aussi bien accessible en lecture version « PAPIER » et version « DIGITALE et AUGMENTEE » avec des liens cliquables et des vidéos.

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