Tendances industrie hôtelière 2021

La sélection eh! ONLINE #6

L’activité hôtelière a été ralentie mais cela n’as pas empêché les hôtels d’avancer sur des projets de construction ou de réaménagement. Les voyageurs d’affaires commencent à mixer affaires et plaisir, et optent pour une nouvelle tendance appelée : « Bleisure ». Fini les allers-retours entre deux réunions, bienvenue les visioconférences à la plage et les longs séjours.

Les professionnels de l’hôtellerie commencent à s’adapter à cette nouvelle tendance et fournissent toutes les conditions pour créer plus de confort et des souvenirs plus agréables.

Aujourd’hui, certaines tendances sont déjà d’actualité, mais cinq d’entre elles ressortent le plus parmi les spécialistes.

1- Quand l’hôtel s’engage et devient écologique : Chambres équipées de capteurs de mouvement et d’arrêt d’eau automatique, de systèmes de purification d’air innovants, de filtres à eau etc.

• Utilisation de produits certifiés répondant aux normes écologiques. Le bois naturel et le grès cérame grand format sont à la mode.
• Une décoration écologique, plantes vertes, murs du hall avec de la verdure et de la mousse.

2- L’hôtel comme à la maison – l’Hôtel Lifestyle : Faites comme chez vous : création d’une atmosphère familiale, décoration comme un espace de maison.

3- Quand les hôtels se digitalisent : Réduction des points de contact physiques possibles par les clients, afin de leur offrir un séjour plus hygiénique et plus sûr possible. Serrure connectée, paiement sans contact, enregistrement et départ en ligne.

4- Quand l’hôtel devient agile et s’adapte aux nouveaux usages – Click and collect : Le nouveau mode de distribution, popularisé par la crise sanitaire, s’est répandu aussi dans l’industrie hôtelière.

5- Quand l’hôtel diversifie ses canaux de communication : Pendant la crise, l’industrie hôtelière a eu recours également aux différents moyens de communication digitaux permettant d’améliorer la relation client et en diffusant des messages rassurants.