Joaquin Sugrañes Soronellas a créé Amenities Pack en 1972 dans le but de fournir un produit différenciant au secteur de la restauration de luxe. Poussé par son caractère innovant et détaillé, il s’est concentré sur la vente de brosses à dents personnalisées avec du dentifrice intégré via des distributeurs automatiques. Le produit a été une véritable révolution qui a attiré l’attention du secteur hôtelier. ENTURSA (Entreprise nationale du tourisme – Actuel Paradores de Tourisme d’Espagne) a été la première à adopter la brosse à dents personnalisée, ouvrant la voie à un nouveau secteur.

Avec une mentalité efficace pour résoudre les problèmes du quotidien et profitant de la croissance du secteur hôtelier espagnol, Joaquin Sugrañes Soronellas décide de se lancer dans l’aventure et de fournir aux hôteliers une grande variété de produits personnalisés dans le but d’ajouter de la valeur au séjour des clients dans les hôtels. C’est là que naissent les Amenities en Espagne. Cet héritage explique la façon de travailler d’Amenities Pack.

Tout au long de notre histoire, les plus grands succès sont nés de nos plus grands défis, et nous croyons que cela nous rend différents. Nous avons toujours grandi avec et pour nos clients, atteignant le moindre détail.

Aujourd’hui, Amenities Pack compte 3 délégations créant des souvenirs uniques dans plus de 40 pays et avec une logistique qui nous permet d’atteindre n’importe quel endroit du monde. Sans aucun doute, les défis nous rendent grands et nous continuons à grandir sans perdre l’essence transmise par notre fondateur, qui a clairement indiqué ce qui se faisait chez Amenities Pack.

« Nous fabriquons les petits détails qui font de la chambre un endroit grandiose » Joaquin Sugrañes Soronellas

Mission

Nous adorons voyager, que ce soit pour le plaisir ou pour le travail, profiter de l’immersion culturelle et des beautés qui existent sur cette planète. En rentrant à la maison, il est facile de se souvenir de la ville qu’on a visitée ou des gens qu’on a rencontrés. Poursuivant le même objectif ou sur la même ligne, cependant, notre objectif est d’aider le propriétaire d’hôtel dans la mesure du possible pour que son hôtel fasse également partie de ce souvenir.

C’est pourquoi notre mission est de fournir au client le meilleur produit en termes de qualité, de fonctionnalité et de design qui offrira au client un séjour différent et un souvenir difficile à remplacer.

Vision

Aider les hôtels de toutes catégories à créer un souvenir difficile à remplacer avec chaque produit que nous apportons sur le marché.

Valeurs

• Leadership
• Proximité
• Service
• Diversité
• Qualité
• Engagement

« La perfection existe.Arômes, textures, équilibre, sensations.Le détail parfait est celui qui vous surprend.Chez AmenitiesPack, nous le savons.Nous sommes les leaders en matière de produits d’accueil. »

Ce n’est pas un hasard si Amenities Pack a été la première entreprise à incorporer le mot Amenities dans le nom de notre entreprise, car nous sommes l’essence même de la satisfaction des clients.

Nous comprenons les commodités comme les produits d’accueil pour les hôtels. En général, ce sont des produits mis à disposition des clients par les hôtels eux-mêmes pour éviter qu’ils n’aient à s’inquiéter de ces petits détails. Pour nous, bien que cela puisse sembler contradictoire, c’est un produit passager destiné à être éternel, qui s’adapte à chaque époque. Et les professionnels qui en vivent, doivent savoir interpréter les tendances de chaque moment et s’adapter dans tous nos aspects pour continuer à offrir aux hôtels l’opportunité de surprendre leurs clients en arrivant et en les accueillant.

Les commodités font partie de la personnalité d’un hôtel, créant un sentiment de lien émotionnel avec l’endroit où l’on séjourne, en éveillant les émotions par les sens et en créant une expérience sensorielle qui restera dans la mémoire du client pendant longtemps. Aujourd’hui, nous avons plus de 50 ans de l’autre côté, en participant à la valeur des détails, en surprenant des milliers de clients chaque jour et en nous répétant que les grands accomplissements sont composés de petits détails.

Aujourd’hui, cela fait plus de 50 ans que nous sommes de l’autre côté, que nous ressentons la valeur des détails, que nous surprenons chaque jour des milliers d’hôtes et que nous répétons que les grands événements sont faits de petits détails.

Conscience

Chez Amenities Pack, nous sommes conscients que le changement climatique est une réalité qui aura des implications inévitables. Le réchauffement de la planète est un problème qui touche l’environnement, la politique, l’économie et la société, mais nous pouvons encore minimiser ses conséquences les plus graves, c’est pourquoi nous avons la responsabilité d’agir dès que possible.

La cosmétique s’est adaptée parallèlement à la prise de conscience sociale et, bien qu’il reste encore beaucoup de chemin à parcourir, chez Amenities Pack, nous pensons qu’un petit geste peut faire un grand changement et qu’être responsable vis-à-vis de la planète n’est pas une option, mais une obligation. Depuis plus d’une décennie, nous avons tenu notre promesse envers l’environnement et nous avons adapté et renouvelé toutes les actions qui sont à notre portée pour poursuivre nos objectifs environnementaux.

Le bien-être professionnel

Chez Amenities Pack, nous pensons que l’engagement des entreprises doit dépasser le cadre strictement professionnel, c’est pourquoi nous croyons en la mise en œuvre de mesures ou de lignes directrices à suivre pour optimiser les conditions et la qualité de vie des travailleurs. L’un de nos objectifs est de promouvoir une culture de la communication, c’est-à-dire que les personnes s’identifient aux valeurs, aux processus et aux décisions de l’organisation.

Valeur

En 1994, nous avons décidé d’ajouter pour la première fois des matériaux recyclables à certains de nos produits. Depuis lors, plus de 95 % de nos collections sont fabriquées à partir de matériaux biodégradables. Mais ce n’est pas tout, nous ne nous sommes pas seulement concentrés sur l’emballage, mais aussi sur les ingrédients qui font partie de la composition cosmétique de nos produits, en les fabriquant principalement avec des ingrédients naturels, sans additifs artificiels qui sont nocifs pour l’environnement.

Notre engagement va plus loin, c’est pourquoi nous avons pris l’initiative de mettre en place un système de gestion de l’environnement depuis des années. Nous considérons ce système comme un outil permettant de développer nos activités dans le respect de l’environnement. Il s’agit en même temps d’un outil efficace d’auto-évaluation environnementale, qui nous permet de déclencher un processus d’amélioration continue dans nos tâches quotidiennes.