Notre culture, c’est l’excellence

Nous allions l’excellence au plaisir dans le travail. Nous créons des liens de proximité entre nos consultants et avec nos clients : nous progressons dans le partage de la connaissance et dans l’échange de nos retours d’expériences. La convivialité et la créativité nous amènent à sans cesse nous remettre en question, à nous maintenir à l’écoute des technologies d’innovation et des nouveaux usages marketing. Nous nous formons perpétuellement pour continuer à développer nos expertises.

La culture de l’excellence de FIDELIZ génère la fierté de nos consultants et la satisfaction de nos clients. Elle s’appuie sur des pratiques ancrées dans notre quotidien.

• Le sens du service : Votre satisfaction, c’est notre accomplissement.
• La compétence : Notre expertise, c’est ce que nous cultivons chaque jour.
• Le partage : C’est ce qui nous fait aller au travail avec plaisir.

Nous sommes particulièrement attentifs au ressenti de nos clients. Nous mettons en œuvre les dispositifs adéquats pour répondre au plus près de vos besoins : et surtout, entre nos clients et nous, nous nous connaissons bien ! Nous tissons ensemble des liens de confiance, de proximité et de transparence. Nous restons à l’écoute de vos questions et suggestions : nous sommes à votre service.

Pour rester à la pointe de la compétence, nos consultants se forment, encore et toujours, au gré de toutes les formations que nous leurs faisons suivre : sessions en business intelligence avancée, formations à l’intelligence artificielle, problématiques marketing d’actualité, développement des soft skills, nous permettent de parfaire nos interventions. Pour aller plus loin encore, nous nous imprégnons des bonnes pratiques que chacun rencontre en mission pour en faire bénéficier toute notre communauté. Notre veille nous maintient à la page des innovations (big data, intelligence artificielle, data science et machine learning).

Grandir ensemble, partager, progresser, dans une dynamique stimulante et créatrice de liens : voilà ce qui donne du sens à notre métier. Le plaisir dans le travail fait intimement partie de nos valeurs. Nos clients apprécient notre sourire : et la bonne humeur, c’est communicatif !

Vous vous posez des questions sur votre pilotage marketing ? Sur votre stratégie d’acquisition ou de fidélisation ? Vous aimeriez un nouvel éclairage sur la façon d’appréhender le parcours client ? Vous souhaitez donner un nouvel élan à vos campagnes marketing ? Vous aimeriez intégrer l’Intelligence Artificielle à votre système d’informations ? Vous cherchez un consultant en data science compétent ?

Nous étudions votre existant en termes de processus métiers, d’architecture IT, de modèles de données, de reportings et d’analyses fonctionnelles.

Nous identifions les leviers d’optimisation, nous étudions ensemble la meilleure façon d’intégrer vos problématiques métiers et techniques, nous concevons ou améliorons vos solutions de pilotage prédictif, nous proposons des alternatives pour des reportings toujours plus efficaces et clairs, nous pourfendons les entraves à la qualité de données, et nous délivrons vos projets de bout en bout, pour faire parler vos data, améliorer la connaissance de vos clients, prévoir leur comportement, et booster leur fidélisation.
En quoi nous sommes différents.

Nous challengeons vos besoins marketing, qu’ils soient de nature stratégique ou opérationnelle, off line ou digitale, acquisition ou fidélisation