Smice c’est l’assurance qui vous garantit que vos standards sont respectés partout et par tous

Que ce soit pour des raisons commerciales, juridiques ou techniques vous avez besoin d’avoir une vision précise de ce qui se passe dans vos différents services, points de vente, back-office, laboratoires, usines etc…

Smice vous délivre une analyse fine de l’exécution de vos équipes Accueil, Service, Produit, Hygiène, Surveillance, Sécurité, Cybersécurité… au contact de vos clients externes et internes. 

Ce reporting intelligent vous permet d’agir précisément sur vos différents KPI’s: CA, satisfaction client, fidélisation, conformité juridique ou de sécurité…

Grâce à une app mobile ultra-pratique, Smice équipe et engage tous vos collaborateurs dans une démarche de qualité autour de la mesure de la conformité. 

Tous vos feedbacks sont ensuite agrégés dans une plateforme de restitution intelligente qui donnera une autre dimension à vos powerpoints.

Pour compléter cette action interne, 8000 clients mystère et auditeurs triés sur le volet délivrent des rapports de visites en points de vente et des rapports d’audits en back office qui apportent de l’objectivité et des preuves factuelles à vos remontées du terrain.